玉龍雪山是北半球距離赤道最近的雪山，是橫斷山系云嶺山脈的最高的山，海拔5596米，積雪終年覆蓋。南北朝長約35公里，東西寬約25公里。因由北向南依次排列的十三峰，猶如一條白色的巨龍橫空出世，故而得名。是國家旅游局正式批準的全國首批5A級國家風景名勝區(qū)。
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玉龍雪山游客服務(wù)中心辦公室主任 趙明偉
1:4月28日，玉龍雪山景區(qū)召開2024年“五一”假日旅游接待工作動員部署會。
2:下發(fā)《麗江玉龍雪山省級旅游開發(fā)區(qū)管理委員會關(guān)于進一步做好“五一”假期旅游接待工作的通知》。
3:節(jié)前工作動員。增強服務(wù)意識，做到熱情服務(wù)、用語規(guī)范，樹立效率意識，確保工作服務(wù)質(zhì)量不降低。
4:加強服務(wù)管理。切實提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)景區(qū)服務(wù)提供與游客需求“優(yōu)質(zhì)配位”，進一步提升游客體驗感和滿意度，實現(xiàn)“安全、秩序、文明、質(zhì)量、效益”的目標。
“五一”假日期間，玉龍雪山景區(qū)在各區(qū)域增加了志愿服務(wù)點，在做好森林防火、秩序管理、文明旅游、線路指引、旅游咨詢等工作同時，還提供有免費小糖果、免費熱水，愛心姜糖水等服務(wù)，對老人、小孩及腿腳不便等特殊群體游客提供“一對一、點對點”服務(wù)，讓游客切實感受到景區(qū)的“貼心”服務(wù)，實現(xiàn)了游客需求與服務(wù)提供的“優(yōu)質(zhì)配位”，讓游客充分感受到玉龍雪山的“紅色溫度”，減少因秩序管理、服務(wù)缺位等誘發(fā)的投訴抱怨，進一步提升游客滿意度和景區(qū)美譽度。
目前，玉龍雪山景區(qū)每天游客在2萬人左右。景區(qū)內(nèi)有冰川公園索道、牦牛坪索道、云杉坪索道三條索道和藍月谷景點外，還有一個大型實景演出印象麗江可供您選擇游玩……
建議廣大游客朋友們可以根據(jù)自己行程合理安排出游時間及行程。
溫馨提示
*留意天氣信息:晝夜溫差大。
*提前預(yù)約票務(wù):節(jié)日期間，票量有限。具體購票方式可關(guān)注微信公眾號“麗江旅游集團”。
*配合交通引導(dǎo)：節(jié)日期間，盡可能選擇公交或多人共乘的方式進入玉龍雪山。如自駕請將車輛有序停放至指定區(qū)域。
*安心旅游消費:游客在資質(zhì)齊全、明碼標價的商家購買的商品可通過“一部手機游云南”進行30天無理由退貨。
*安全文明出游:進入臨水、臨崖等區(qū)域時注意安全，請勿前往景區(qū)未開放接待區(qū)域;包容瞬間交通擁堵和景區(qū)人流量增加引起的排隊、等待；注意防火。
采編：李婧
責編：李霞
終審：張衛(wèi)國
（發(fā)稿編輯：廣播中心）
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