午后的麗江古城，烈日將五花石板路曬得發(fā)燙，路面上來(lái)來(lái)往往的腳步聲此起彼伏……趙雪萍正低頭專注地核對(duì)手中的行程單，筆尖與紙頁(yè)相觸的沙沙聲，像是在為即將開始的旅程校準(zhǔn)節(jié)奏。這位麗江陽(yáng)光假日國(guó)際旅行社的資深導(dǎo)游，從2002年拿起導(dǎo)游旗至今，23年里已接待1700余個(gè)旅游團(tuán)、4萬(wàn)余人次游客，其中不少是來(lái)自東南亞的客人。

趙雪萍在核對(duì)游客的行程單。（麗江融媒記者 李琳 攝）

“古城的每一塊磚都藏著故事，每一滴水都連著歷史。你們看納西民居的建筑……”在麗江古城的巷陌間，趙雪萍正帶著中國(guó)臺(tái)灣游客團(tuán)一邊緩緩前行，一邊向游客團(tuán)講解著建筑細(xì)節(jié)。通過沉浸式的文化傳遞，趙雪萍讓遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在飽覽風(fēng)景的同時(shí)，從麗江的建筑風(fēng)格、傳統(tǒng)習(xí)俗中觸摸麗江，感受深厚的文化底蘊(yùn)。

暑期，麗江古城游客來(lái)來(lái)往往。（麗江融媒記者 李琳 攝）

中國(guó)臺(tái)灣游客陳程偉滿臉笑意地告訴記者，此次麗江之行體驗(yàn)非常好，一路上，導(dǎo)游從納西族的服飾紋樣講到東巴文化，講解得清楚明白，讓他們對(duì)這片土地的了解不再停留于表面?！肮懦呛艽?，與家鄉(xiāng)的建筑風(fēng)格迥異，這里獨(dú)特的民族文化也給我留下了深刻印象?！彼f(shuō)。

趙雪萍（左一）向游客介紹麗江古城。（麗江融媒記者 李琳 攝）

“服務(wù)和善待好每一位游客，路才能越走越寬?！边@是趙雪萍堅(jiān)守23年的職業(yè)信條。每次帶團(tuán)前，她都會(huì)花時(shí)間認(rèn)真核對(duì)行程內(nèi)容，確認(rèn)酒店、餐飲、交通環(huán)節(jié)無(wú)誤。

“客人玩開心了，回去后就會(huì)把麗江更多的美好介紹給親朋好友，吸引他們?cè)賮?lái)，尋找那份‘舍不得的麗江’。”趙雪萍說(shuō)。

“趙雪萍的熱情里帶著真誠(chéng)，專業(yè)中透著溫度，她讓我覺得麗江不僅有風(fēng)景，還有情義?！敝袊?guó)臺(tái)灣游客劉寶珠這樣評(píng)價(jià)道。

趙雪萍（左一）向游客介紹麗江古城。（麗江融媒記者 李琳 攝）

為了更好地服務(wù)游客，趙雪萍在空閑時(shí)會(huì)去學(xué)習(xí)帶團(tuán)相關(guān)課程，只要有機(jī)會(huì)，就去參加歷史文化宣傳培訓(xùn)班，努力提升自己的綜合素質(zhì)和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的能力。她說(shuō)，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展，只有讓自己全方位發(fā)展，才能為游客提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

趙雪萍的付出贏得了游客的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，不少游客專門寫來(lái)感謝信：“感謝趙導(dǎo)的陪伴。一路行來(lái)，聽你的解說(shuō)，領(lǐng)略了當(dāng)?shù)氐拿利愶L(fēng)光和風(fēng)土人情，讓我們的行程按時(shí)有序進(jìn)行……”這些感謝信，是對(duì)她工作的最佳肯定。

“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)。在接待游客過程中，我也收獲了更廣闊的視野、更深刻的人生體悟，拓寬了人生寬度。”趙雪萍感慨道。每一次帶團(tuán)，都是一次與不同人的相遇，她從游客們的眼中看到了對(duì)麗江的喜愛，也從他們的故事中汲取了前行的力量。

趙雪萍幫游客拍照。（麗江融媒記者 李琳 攝）

23年來(lái)，趙雪萍用自己的熱情與專業(yè)，為游客照亮了一段段美好的旅程，讓更多人了解麗江，愛上麗江，也讓自己收獲了遠(yuǎn)勝于職業(yè)本身的體驗(yàn)。

“當(dāng)付出得到游客的認(rèn)可時(shí)，你會(huì)覺得自己不是在工作，而是在享受生活。我會(huì)一直在導(dǎo)游這條路上走下去，直到走不動(dòng)的那天，希望經(jīng)過我服務(wù)的每一位游客，能在途中盡情享受旅行的樂趣。”趙雪萍說(shuō)。

記者/李 琳

責(zé)編/和真羽

二審/錢 磊

終審/張衛(wèi)國(guó)

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