7月16日，舍不得的麗江·“20度的麗江 100%的熱情”2025年麗江市暑期旅游新聞發(fā)布會在麗江賓館舉行。市文化和旅游局、市公安局、市交通運輸局、市衛(wèi)生健康委員會、市市場監(jiān)督管理局相關負責人介紹了暑期旅游有關安排和部署情況，并答記者問。
舍不得的麗江?“20度的麗江 100%的熱情”2025年麗江市暑期旅游新聞發(fā)布會舉行。（麗江融媒記者 楊四娟 攝）
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據(jù)悉，為了讓每一位游客都能在麗江度過一個舒適、安心的假期，麗江市多部門聯(lián)合，提前部署、協(xié)同發(fā)力，將從五個方面做好暑期旅游接待工作。
扎實做好籌備部署。市委、市政府高度重視暑期旅游接待，從5月底開始，多次召開專題會議研究相關工作，6月又專門召開調度會，對暑期宣傳推廣、服務保障等進行全面安排。各涉旅單位也已完成動員部署，為暑期接待打下了堅實基礎。
全力規(guī)范市場秩序。聚焦旅游市場突出問題，加大執(zhí)法檢查和巡查力度，嚴厲打擊“不合理低價游”、強迫消費等違法行為。同時，建立快速投訴處理機制，確保游客訴求及時解決；加強旅行社、經(jīng)營場所、治安管理等領域整治，全面排查旅游設施安全隱患，完善應急預案，全力保障游客人身和財產(chǎn)安全。
持續(xù)提升服務質量。推出了一系列暖心服務：在人員密集場所開展文旅志愿服務，發(fā)送歡迎短信并開通旅游服務熱線；落實“五心安保服務”，提供咨詢求助、涉旅糾紛“當日了結”等便利；開展麗江司機“五個一”暖心服務，讓交通出行更舒心；發(fā)放消費券、打造農(nóng)特產(chǎn)品街區(qū)，保障安心消費；黨政機關、企事業(yè)單位免費開放停車場，成立文旅法律服務站，用細致服務傳遞麗江“溫度”。
精心組織特色活動。暑期期間，將推出一系列民族文化活動：7月25日至8月5日，麗江古城將舉辦“和和美美”特色文化季，集中展示云南各州（市）文旅特色、民族服飾秀等。此外，麗江古城的篝火打跳、瀘沽湖的“海藻賞花大會”，以及古城區(qū)藝術季、玉龍縣田園藝術節(jié)、永勝縣荷花季、寧蒗縣火把節(jié)、華坪縣芒果季等活動將陸續(xù)開展，讓游客深度體驗麗江文化魅力。
推出多項優(yōu)惠舉措。為回饋廣大游客，特別是應屆高考生，7月1日至8月31日，2025屆高考生憑準考證可享受10個核心景區(qū)免票，觀光火車、《印象麗江》半價優(yōu)惠。其他游客也可享受《印象麗江》80元優(yōu)惠券、學生及60歲以上老人觀光火車半價、瀘沽湖組合套票、麗江千古情景區(qū)、麗水金沙演藝系列優(yōu)惠等福利，具體可關注麗江文旅官方平臺查詢。
相關部門有關負責人介紹了暑期旅游有關安排和部署情況，并回答記者提問。（麗江融媒記者 楊四娟 攝）
發(fā)布會上，市公安局、市交通運輸局、市衛(wèi)生健康委員會、市市場監(jiān)督管理局相關領導對記者提出的暑期旅游旺季的市場監(jiān)督管理、交通運輸、醫(yī)療保障等3個方面問題進行了回答。
據(jù)悉，在市場監(jiān)督管理方面，市場監(jiān)督管理局加強食品安全監(jiān)管，重點檢查涉旅區(qū)域，開展團隊餐專項整治和快檢。聯(lián)動開展執(zhí)法檢查，駐點值守并嚴查涉旅商品，加強部門協(xié)作。緊盯人員密集場所，檢查特種設備并督促落實安全責任，多措并舉護航暑期旅游。游客如遇消費糾紛，可通過全國12315平臺、“麗江文旅”微信公眾號、12345市長熱線、“一部手機游云南”平臺進行消費維權。值得注意的是，為了讓廣大來麗游客在麗期間住得安全、住得舒心，市公安局推出了“住宿無憂”用心警務，對全市6700余家賓館客棧進行治安量化星級評定并在“麗警在線”小程序公布更新，為游客擇宿提供安全參考。“麗警在線”小程序（微信關注“云南麗江警方”即可使用）為游客提供暫住登記等“掌上辦”服務。督促從業(yè)者做好實名登記和誠信宣傳，嚴查不實行為，呼吁游客配合監(jiān)督，共護旅游住宿環(huán)境。
發(fā)布會上，記者提問。（麗江融媒記者 楊四娟 攝）
在交通運輸方面，暑期麗江旅游客運壓力加大，相關部門已提前安排保障。提前研判部署，開展安全督查、應急演練，持續(xù)整治以壓實安全責任。以高速公路為重點加密巡檢，充實應急力量，保障服務區(qū)等設施服務到位，確保暢通。增加運力投放，指導企業(yè)儲備運力、科學排班，應對突發(fā)大客流以滿足出行需求。強化執(zhí)法整治，突出重點，以高峰勤務模式，持續(xù)高壓開展專項整治，全力營造規(guī)范有序的旅游客運市場秩序。組織從業(yè)人員開展服務培訓和技能大賽，在重點場所安排志愿者服務，提升投訴辦理質效。通過全面抓好“五個保障”，為游客提供安全優(yōu)質的客運服務。民航、鐵路通過協(xié)調加班、加密列車等保障旅客出行；在道路客運方面，新增運力，優(yōu)化線路班次，實現(xiàn)多元服務銜接，保障暑期運力充足。
在保障暑期交通安全和通行暢通方面，全市公安交管部門全面啟動暑期高峰勤務，下沉警力投入路面管控和服務，保障安全通暢。聚焦景區(qū)周邊和旅游干線，開展巡邏管控、疏堵保通及服務群眾工作，確保擁堵有人疏導。依托相關平臺和小程序，落實外地車輛輕微違章“首違不罰”等措施，為駕駛人及游客提供出行提示與指引。緊盯重點時段，嚴處各類重點交通違法行為，營造安全交通環(huán)境。
在醫(yī)療保障方面，市域內多家醫(yī)院優(yōu)化門急診排班，增設夜間及周末班次，彈性調配人員，儲備充足藥品耗材，保障游客就醫(yī)需求。各醫(yī)療機構強化急救技能培訓，針對中暑、高原反應等開展專項應急演練，熟悉突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應流程。暑期強化120急救調度和人員排班，確保接聽、出車效率，保障雪山等急救站點正常運轉。加強監(jiān)測預警、落實醫(yī)療機構防控、開展健康宣傳。提醒注意衛(wèi)生、科學飲食，不適及時就醫(yī)。麗江衛(wèi)生健康系統(tǒng)已做好暑期旅游醫(yī)療保障和應急準備，將為游客生命健康保駕護航。
20度的麗江，100%的熱情。
2025年暑期旅游，
麗江，準備好了！
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