關(guān)于規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為的提醒告誡書

“五一”假期即將來(lái)臨，旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，為進(jìn)一步規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，麗江市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)現(xiàn)就旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為提醒告誡如下：

一、恪守契約精神。旅行社要與游客規(guī)范簽訂旅游合同，不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)，不得擅自改變旅游行程、降低接待標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)旅游業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，并征得旅游者的同意；要按規(guī)定填報(bào)團(tuán)隊(duì)全息管理系統(tǒng)，嚴(yán)格落實(shí)“一團(tuán)一報(bào)”制度。

二、嚴(yán)格資質(zhì)管理。旅行社不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借、倒賣旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，不得向不合格供應(yīng)商采購(gòu)無(wú)資質(zhì)或不合格旅游產(chǎn)品；未經(jīng)許可不得從事旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

三、依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。旅行社不得組織不合理的低價(jià)旅游活動(dòng)誘騙旅游者，不得安排團(tuán)隊(duì)到玉石、銀器、中藥材、土特產(chǎn)等社會(huì)商品零售店購(gòu)物，或組織另行付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益；冰川公園索道停運(yùn)期間，不得以索道票為噱頭吸引旅游者。

四、強(qiáng)化安全管理。加強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)用餐管理，避免發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故；加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)提示，合理規(guī)劃產(chǎn)品和線路，不組織游客前往未開發(fā)開放、缺乏安全保障的區(qū)域和違規(guī)經(jīng)營(yíng)的私設(shè)“景點(diǎn)”。規(guī)范旅游包車行為，選擇符合資質(zhì)的旅游包車公司，落實(shí)安全事項(xiàng)告知責(zé)任。

假日期間，麗江市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)將聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管、交通、稅務(wù)、衛(wèi)健等部門，開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。

麗江市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)

2024年4月26日