麗江作為旅游城市，一到節(jié)假日客流量就開(kāi)始劇增，特別是今年春節(jié)黃金周，麗江各大景區(qū)爆滿，麗江旅游市場(chǎng)取得喜人成績(jī)。而在這背后，有這么一群人不顧辛勞、舍棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)光，奮戰(zhàn)在旅游第一線，伴游客同行、為游客服務(wù)，第一時(shí)間幫游客排憂解難、保駕護(hù)航，他們就是——導(dǎo)游。
這是麗江導(dǎo)游俞明波在2月11日（大年初七）發(fā)布的一條朋友圈，短短一句話，幾個(gè)字，卻令人淚目。俞明波準(zhǔn)備大年初一帶著孩子觀看電影《熊出沒(méi)》，但臨時(shí)接到帶團(tuán)通知，只能把陪伴孩子的時(shí)間推遲到初七。
俞明波是昆明人，十二年前來(lái)到麗江，一眼便愛(ài)上了麗江，于是留在麗江當(dāng)了十二年的導(dǎo)游。
當(dāng)導(dǎo)游的十二年來(lái)，俞明波都很少有機(jī)會(huì)和家人一起過(guò)節(jié)，因?yàn)閯e人的節(jié)假日，就是導(dǎo)游們最忙碌的時(shí)刻。今年春節(jié)，俞明波原本打算回家與家人一起過(guò)年，但由于他所在旅行社的團(tuán)多，需要初一開(kāi)始就接團(tuán)，所以大年三十當(dāng)天，俞明波的妻兒從昆明老家趕到麗江來(lái)陪他過(guò)年，經(jīng)過(guò)短暫的陪伴后，大年初一早上九點(diǎn)，俞明波到麗江機(jī)場(chǎng)接了新年第一波游客，又一次踏上了帶團(tuán)之旅。
“做了那么多年導(dǎo)游，自己也是非常熱愛(ài)這個(gè)工作，所以一直沒(méi)想過(guò)要放棄，我的家人們也是非常支持我的工作，陪伴他們的時(shí)間確實(shí)太少了，所以只能在平時(shí)的生活中多給家人一些彌補(bǔ)。希望在未來(lái)的工作中能為更多來(lái)麗游客服務(wù)，用心講解、熱心幫助，感染越來(lái)越多的游客愛(ài)上麗江?！庇崦鞑ㄕf(shuō)。
從二十幾歲的花樣年華到如今成為十歲孩子的母親，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)已經(jīng)伴隨了和苗整整二十載。
和苗告訴麗江市廣播電視臺(tái)麗江熱線記者：“每個(gè)行業(yè)都有苦有樂(lè)，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)很多時(shí)候都不能得到社會(huì)甚至家人的理解，其實(shí)我們最大呼聲是是希望自己的工作得到肯定的，而不應(yīng)該被帶著有色眼鏡來(lái)看待，這樣覺(jué)得自己的辛苦付出都白費(fèi)了，希望未來(lái)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)能有一個(gè)良好的社會(huì)定位?！?/span>
“前十年我的重心一直在工作上，基本上節(jié)假日都不存在了，往往別人最清閑的時(shí)候我們就更忙，結(jié)婚生子以后才有所緩解，在過(guò)年過(guò)節(jié)期間，家里有老人小孩需要照顧的，公司會(huì)做一些調(diào)整。春節(jié)沒(méi)有能夠跟家人在一起，還在第一線進(jìn)行旅游服務(wù)的就是男導(dǎo)游或者未婚的年輕導(dǎo)游，當(dāng)別人家都在團(tuán)圓的時(shí)候，我的這些同事們還在辛苦著，特別是有的導(dǎo)游帶著長(zhǎng)線，四五天都回不來(lái)的，在路上又堵車又疲憊，大年三十都不能吃上一口熱飯?！焙兔缯f(shuō)。
46歲的范迎虹在麗江從事導(dǎo)游工作已經(jīng)十七年，今年春節(jié)黃金周期間，她從大年三十到正月初九一直在工作，這么多年來(lái)，每年春節(jié)幾乎都是這樣，她早已習(xí)慣，她的家人也已經(jīng)習(xí)以為常。
范迎虹所帶的團(tuán)是大理、麗江、瀘沽湖、香格里拉，一個(gè)團(tuán)需要六七天才能下。
范迎虹（左一）與游客合影
“希望各界人士能給導(dǎo)游多一些理解，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的一些口碑也不是很好，我認(rèn)為我盡力地做好自己該做的就好了。對(duì)待我的客人，既是導(dǎo)游也像是朋友和親人一樣，因?yàn)榇蠹叶际谴筮^(guò)年的出來(lái)。不只是云南乃至全國(guó)，每到黃金周游客量都比較多，大家都比較辛苦，盡量給我的客人們安排得比較周到一點(diǎn)，像親人一樣對(duì)待他們。因?yàn)槲冶旧硪彩躯惤耍碇惤男蜗?，麗江的口碑好了，心里面也感覺(jué)到開(kāi)心?！狈队缯f(shuō)。
曾晶（二排右一）與游客合影
曾晶在麗江從事了19年的導(dǎo)游工作，他說(shuō)，不管能不能得到社會(huì)各界的理解和支持，只要不忘初心，做好自己就好。
帶團(tuán)期間游客給曾晶的評(píng)價(jià)
19年來(lái)，曾晶嘗遍了做導(dǎo)游的酸甜苦辣，也記錄下了自己的心靈感悟：
回頭看看游客留言，對(duì)新的一年目標(biāo)堅(jiān)定，信心滿滿，力量倍增。
1、導(dǎo)游就是生意人。對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，所謂“做生意”就是“做有利于游客生命意義的事”?！袄麧?rùn)”就是有利于游客生命意義，就必定滋潤(rùn)導(dǎo)游自身。
2、導(dǎo)游就是導(dǎo)師，把自己的心都凈化叫，導(dǎo)通了，也就能導(dǎo)通游客的心。諸布施中，法布施第一。小的來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的言行可以讓游客樂(lè)起來(lái)。大的說(shuō)，可以洗滌凈化游客的心靈，喚醒心中的真善美。
3、導(dǎo)游就是宣傳員，就是文化大使，民間大使。宣傳中國(guó)社會(huì)翻天覆地變化，傳遞正能量，架起各國(guó)人民友誼橋梁，為祖國(guó)統(tǒng)一大業(yè)添磚加瓦，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)盡綿薄之力。
4、導(dǎo)游就是菩薩。工作中，自度度人，慈悲喜舍就是菩薩化身。
5、我本具足，我本如是！
曾晶（右一）與游客合影
“我想說(shuō)我們導(dǎo)游做好自己的本分就好了，然后希望社會(huì)多對(duì)我們多一些理解和支持，特別是游客朋友們。在旺季的時(shí)候，到哪里都是人多，雪山索道票由于天氣或者其他原因買不到等種種不可控因素發(fā)生的時(shí)候，希望能得到大家的理解。”曾晶說(shuō)。
蘇嬪2004年開(kāi)始從事導(dǎo)游工作，持續(xù)八年的帶團(tuán)工作后，中間因結(jié)婚生子就中斷了六年，由于對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的熱愛(ài)，從2018年又開(kāi)始回到導(dǎo)游崗位上。
今年春節(jié)黃金周期間，蘇嬪每天都在工作，下完一個(gè)團(tuán)又緊接著帶另一個(gè)團(tuán)，基本沒(méi)有時(shí)間休息，更別說(shuō)是與家人一起過(guò)年。兩個(gè)孩子也都是公公婆婆在帶，自己基本沒(méi)時(shí)間陪伴孩子。即使這樣，她的家人并沒(méi)有任何抱怨，而是極力支持她的工作，每天下團(tuán)回家，無(wú)論多晚，家人都會(huì)給她做熱騰騰的飯菜，把兩個(gè)孩子也教育得特別乖巧懂事，家人的支持也一直是蘇嬪無(wú)怨無(wú)悔、努力工作的動(dòng)力。
“我覺(jué)得任何時(shí)候都只要做好自己的工作就好了，別人不理解，那是因?yàn)樗麄儧](méi)有深入到這個(gè)行業(yè)，如果他們接觸、了解這個(gè)工作，就會(huì)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游是一個(gè)特別正能量的職業(yè)，可以給別人提供幫助，給自己帶來(lái)快樂(lè)，雖然很辛苦，但是遇到一些感恩的客人，我們還是很欣慰的?！碧K嬪說(shuō)。
這些只是廣大旅游從業(yè)工作者們的一個(gè)縮影，他們不辭艱辛，默默為麗江的旅游奉獻(xiàn)著，用自己溫暖的行動(dòng)讓更多的人愛(ài)上麗江。在此，麗江市廣播電視臺(tái)麗江熱線也向奮戰(zhàn)在旅游第一線的工作者說(shuō)一聲：你們辛苦了！
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