每逢節(jié)假日，古城里的旅游志愿者都是一道亮麗的風(fēng)景線，他們放棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)間，堅(jiān)守在古城的各路口和游客密集的路段，用細(xì)致的服務(wù)贏得了游客好評(píng)。【微信用戶請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面左下方“閱讀原文”觀看此條新聞視頻】
今年是和琴第六年在春節(jié)期間堅(jiān)守在工作崗位了，今年春節(jié)，麗江旅游火爆，來(lái)自天南海北的游客選擇到麗江度過(guò)春節(jié)，和琴和同事們的工作就更忙碌了。
世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護(hù)管理局 景區(qū)管理部 和琴：從開(kāi)始從事景區(qū)管理工作以來(lái)，不管是春節(jié)還是其他節(jié)假日，都是一直在古城里面。因?yàn)槲覀兪且痪€，我們的服務(wù)上去了，然后游客滿意了我們才會(huì)更開(kāi)心。
旅游志愿者的工作包括給游客指路、在擁擠的路段疏導(dǎo)通行等，面對(duì)不斷提問(wèn)的游客，和琴和同事們總是不厭其煩地進(jìn)行解答，一天下來(lái)嗓子都嘶啞了，但大家還是和顏悅色地對(duì)待每一位游客，只為了把最美的麗江的印象留給游客。
麗江古城景區(qū)志愿者：首先我作為一個(gè)麗江人，看到麗江旅游這么旺，對(duì)于我而言是一件高興的事情。作為一個(gè)黨員的職責(zé)，或者說(shuō)來(lái)到這里幫助別人也快樂(lè)了我自己。
在古城，有困難找志愿者已經(jīng)成了大家的共識(shí)，在古城景區(qū)工作人員和志愿者的熱情幫助與耐心解說(shuō)下，游客的出行更加便捷，旅游體驗(yàn)也更加美好了。
為了這一目標(biāo)，我市投入了大量的人力物力，主管部門(mén)也作了充分的準(zhǔn)備。
麗江市旅游發(fā)展委員會(huì) 副主任 李兆剛：第一是我們旅發(fā)委這邊要求每天都要有一名主要領(lǐng)導(dǎo)和兩名副職領(lǐng)導(dǎo)，參與全天候的值班；第二啟動(dòng)了旅發(fā)委危機(jī)管理的應(yīng)急值守工作；第三就是啟動(dòng)了我們假日辦的應(yīng)急值守；第四個(gè)，值班值守是由我們的旅游稽查支隊(duì)，我們執(zhí)法隊(duì)伍的一個(gè)應(yīng)急值守，第一塊是每天有四名同志，24小時(shí)守在單位里面，對(duì)我們收到的旅游咨詢、投訴進(jìn)行及時(shí)的受理，并且解決。第二塊是我們旅游稽查支隊(duì)的51名隊(duì)員，包括他們支隊(duì)班子里全體的領(lǐng)導(dǎo)都在一線執(zhí)勤值守。
世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護(hù)管理局 數(shù)字化管理分公司職工 楊麗剛：春節(jié)期間也是各地的游客來(lái)古城游玩最多的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)候我們肯定只能扎根在我們的崗位上，好好把工作做好，讓游客能夠放心地在古城里游玩。經(jīng)過(guò)我們這兩年的努力，古城的游客量和今年我們的成績(jī)來(lái)看，古城里今年游客數(shù)量的增加是對(duì)我們最大的一個(gè)肯定。
面對(duì)今年游客增多的情況，我市旅游部門(mén)和各景區(qū)景點(diǎn)的工作人員放棄了休息，奮戰(zhàn)在旅游工作的第一線，在各景區(qū)都可見(jiàn)得到他們忙碌的身影，也獲得了游客的好評(píng)。
游客1：他們很辛苦，我在這里對(duì)他們表示感謝。也祝他們新春快樂(lè)！
游客2：沒(méi)想到會(huì)有這么多的志愿者，還有一些當(dāng)?shù)氐姆?wù)人員。他們對(duì)我們外來(lái)的游客特別熱情，我作為一個(gè)外地來(lái)的游客都非常滿意。
游客3：很感謝他們讓麗江變得更美好。
游客4：很辛苦，然后過(guò)年也沒(méi)有回家。祝愿他們能幸幸福福的。
記者/李晉江（實(shí)習(xí)）和玲珰（實(shí)習(xí)）
責(zé)編/陳敏 李鐵
監(jiān)制/和紅軍 和麗星 總監(jiān)制/段成坤
新聞熱線/0888—5122344
?麗江市廣播電視臺(tái)全媒體新聞中心
（發(fā)稿編輯：本臺(tái)報(bào)道）
【版權(quán)聲明】本頁(yè)面所涉及的任何資料的版權(quán)均屬麗江市融媒體中心和資料提供者所有。未經(jīng)麗江市融媒體中心書(shū)面許可，任何人不得引用、復(fù)制、轉(zhuǎn)載、摘編或以其他任何方式非法使用本頁(yè)面的任何內(nèi)容。