如您接到這個(gè)電話,請(qǐng)勿掛斷!

2025-06-28 20:41:00 閱讀量7767 字?jǐn)?shù)1090

從黑龍?zhí)豆珗@鳥瞰麗江城。(唐新榮 攝)


近期

您可能會(huì)接到“12340”電話

如果您幸運(yùn)地接到了

請(qǐng)不要掛斷

這不是騷擾電話

這是云南省統(tǒng)計(jì)局開展的

2025年度公眾生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查電話


今天

我們帶您來揭開

2025年度公眾生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查的神秘面紗


01


2025年度公眾生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查開始了嗎?

公眾生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查現(xiàn)已有序開展。


02


2025年度公眾生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查主要調(diào)查哪些內(nèi)容?

公眾生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查:

包括公眾對(duì)本地區(qū)生態(tài)環(huán)境等各方面情況以及生態(tài)文明建設(shè)情況的評(píng)價(jià),重點(diǎn)了解公眾對(duì)本地區(qū)的:

1.自然環(huán)境(空氣質(zhì)量、飲用水水質(zhì)、河流、湖泊環(huán)境狀況、土壤環(huán)境質(zhì)量)

2.人居環(huán)境(居住、生活環(huán)境、村莊環(huán)境)

3.污染防治的判斷(污水處理、生活垃圾處理)

全面把握公眾對(duì)本地區(qū)生態(tài)環(huán)境總體狀況及改善情況的滿意程度。



03


2025年度公眾生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查會(huì)問到關(guān)于調(diào)查對(duì)象本身的哪些內(nèi)容?

在調(diào)查中,調(diào)查員會(huì)詢問您一些個(gè)人基本信息,如居住地域、居住時(shí)間、年齡、文化程度等,您只要根據(jù)實(shí)際情況做出回答即可,我們將依據(jù)相關(guān)法規(guī)要求對(duì)您提供的個(gè)人資料進(jìn)行嚴(yán)格保密。


04


公眾生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查是通過什么調(diào)查方式開展的?

通過計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng),在專業(yè)的調(diào)查機(jī)房開展調(diào)查工作。


05


公眾生態(tài)環(huán)境滿意度調(diào)查的調(diào)查對(duì)象是誰?

年齡在18歲以上,且在當(dāng)?shù)剡B續(xù)居住一年以上的城鄉(xiāng)常住居民。


06


公眾生態(tài)環(huán)境合格的調(diào)查對(duì)象是如何尋找的?

通過計(jì)算機(jī)隨機(jī)生成的有效電話號(hào)碼,找到一位符合所有甄別條件的被訪者,即是我們的調(diào)查對(duì)象。

調(diào)查對(duì)象的號(hào)碼是由號(hào)段(電話號(hào)碼前7位)加上由計(jì)算機(jī)程序在0000-9999之間自動(dòng)隨機(jī)生成的后4位數(shù)字共同組合而成,生成的號(hào)碼通過計(jì)算機(jī)的濾號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)排除掉空號(hào)、無人接聽、傳真等狀況。


航拍中濟(jì)海公園。(麗江融媒記者 和玉松 攝)


溫馨提示:


提示一:耐心接聽

每個(gè)熱線電話時(shí)間大約1分鐘,請(qǐng)您暫時(shí)放下手頭的事情,耐心配合完成電話訪問,不要拒絕回答或中途掛機(jī)。如確不了解,請(qǐng)如實(shí)告知。


提示二:規(guī)范表達(dá)

“非常滿意”“滿意”等屬于規(guī)范語(yǔ)言,不要用“不錯(cuò)”“差不多”“怪好”等習(xí)慣用語(yǔ)或方言詞匯,以免造成話務(wù)員理解錯(cuò)誤等情況。


提示三:客觀評(píng)價(jià)

懇請(qǐng)您公正客觀、理性負(fù)責(zé)、包容關(guān)懷地進(jìn)行評(píng)價(jià)。


如果您和您的家人接到了“12340”社情民意調(diào)查熱線的來電,請(qǐng)您珍惜這個(gè)難得的評(píng)價(jià)權(quán)利,不要拒接,請(qǐng)耐心接聽給出真實(shí)、客觀、公正的評(píng)價(jià)。作為麗江發(fā)展的見證者、參與者、建設(shè)者,請(qǐng)您以主人翁的姿態(tài),使用肯定、規(guī)范的語(yǔ)言認(rèn)真答復(fù),共同助力“美麗麗江”建設(shè)!



供稿:麗江市生態(tài)環(huán)境局

責(zé)編:錢吉梅

校對(duì):和眾學(xué)

二審:王 鵬

終審:楊國(guó)鈞

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