春節(jié)假期，麗江各景區(qū)年味十足，游人如織。在古城熙熙攘攘的人群中，一抹抹鮮亮的紅色身影格外引人注目，他們，就是麗江古城的旅游志愿者。

為了進一步提升游客的旅游體驗，今年春節(jié)期間，麗江古城景區(qū)的旅游志愿服務從細節(jié)著手，提前部署、統(tǒng)籌安排。旅游服務窗口及志愿服務點服務時間從原來的9:00—22:30調整到8:30—23:30，分時段在人流集中區(qū)域為游客提供文明引導、旅游咨詢、應急處置等服務。

和興平已經連續(xù)三年堅守在春節(jié)期間的志愿服務崗位上，他耐心細致地解答著每一位游客的問題，用他的專業(yè)知識為游客排憂解難，讓大家在旅行中感受麗江古城的溫馨與關懷。

“我們做志愿服務在提升自己的同時，也是給來麗游客提供方便，我希望有更多的人參與到志愿服務當中來，為麗江旅游貢獻一份自己的力量。”和興平告訴記者。

四川游客劉星月說：“有了志愿者的指引和幫助，我們就可以很快捷地找到目的地，節(jié)省了時間，這樣的服務很貼心。”

除了麗江古城，為切實做好春節(jié)期間旅游服務保障工作，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，著力營造“舒心、放心、安心”的旅游環(huán)境，玉龍雪山景區(qū)也在多個點位安排了許多志愿者，只為給游客提供更優(yōu)質的服務。

在門票中心，志愿者們輪班上崗，負責送姜茶、引導旅客有序排隊、提供購票指引服務等工作，熱情周到的服務贏得了游客們的交口稱贊。

“不管在麗江古城，還是玉龍雪山，我注意到有很多的志愿者，他們都不厭其煩地為游人指路，態(tài)度親切友好，讓我們有回到家鄉(xiāng)的感覺，也感受到了麗江對我們游客的用心用情?！焙邶埥慰团巳饛姼嬖V記者。

記者/木紅豆

編輯/和潤黃

責編/李琳瑛

終審/和紅軍

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