
3月13日,為期40天的2026年鐵路春運圓滿收官。今年春運,麗江火車站完成旅客發(fā)送量71.1萬人次,同比2025年春運增長6.1%,旅客到達量60.8萬人次,同比增長5.9%。

3月13日,旅客在麗江火車站通過閘機檢票進站。(麗江融媒記者 趙慶祖 攝)
據(jù)麗江火車站黨支部書記朱江林介紹,為保障春運有序推進,車站提前謀劃、精準部署,扎實做好各項保障工作,推出多項差異化服務(wù),服務(wù)質(zhì)量較往年顯著提升。其中,車站開行保山至麗江、麗江至西雙版納“環(huán)云南”旅游專線普速列車2對,擴大普速列車夕發(fā)朝至列車開行范圍。
今年春節(jié)假期被稱為“史上最長春節(jié)假期”,催生了以“旅游過年”為代表的全新出行態(tài)勢。春運期間,麗江火車站試點推行12306官方購票渠道限時免費退票政策:旅客通過12306網(wǎng)站、App、支付寶小程序等主渠道新購車票發(fā)生誤購時,在購票支付成功30分鐘內(nèi)或開車前4小時以上,可線上自助辦理免費退票。此外,車站針對極端天氣、客流激增等突發(fā)情況開展應(yīng)急演練,聯(lián)動站區(qū)公安、醫(yī)護等部門,進一步優(yōu)化協(xié)同處置流程,確保突發(fā)情況做到5分鐘內(nèi)響應(yīng)、30分鐘內(nèi)高效處置。


記者/趙慶祖
責(zé)編/王君霞
二審/和寶魁
終審/譚元懷
麗江市融媒體中心 出品

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