麗江，這座山水秀美、人文厚重的千年古城，正見證著金融教育與民族文化深度融合的生動實踐。

2025年3月19日，習(xí)近平總書記考察云南調(diào)研麗江時說：“祝愿麗江人民的生活如同納西族的‘和’姓一樣,幸福安康、和和美美。”麗江金融監(jiān)管分局深刻踐行金融工作的政治性、人民性，立足“清廉麗江·和美金融”文化品牌建設(shè)，創(chuàng)新構(gòu)建“金融教育基地+金融消保服務(wù)區(qū)+糾紛調(diào)解中心+機(jī)制保障”四位一體大消保格局，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)走出一條邊疆民族地區(qū)金融教育特色之路。

麗江金融數(shù)字人課堂。（麗江金融監(jiān)管分局 供圖）

麗江金融監(jiān)管分局堅持線上線下雙軌并行，打造全覆蓋的金融教育體系。全轄金融機(jī)構(gòu)以“集中+常態(tài)”模式開展金融教育活動，累計開展活動1134場，觸及消費(fèi)者1556.87萬人次?！敖鹑诮逃痉痘亍崩塾嫿哟f人次。麗江金融監(jiān)管分局?jǐn)y手麗江市融媒體中心打造線上欄目《金融直播間》，聚焦生活化金融知識、身邊風(fēng)險案例及普惠金融政策，直播31場，發(fā)布原創(chuàng)圖文、風(fēng)險提示20余篇，閱讀量70余萬次，傳播效果突出，影響力持續(xù)提升。

麗江金融監(jiān)管分局組織相關(guān)單位開展宣傳活動。（麗江金融監(jiān)管分局 供圖）

結(jié)合多民族聚居的特點(diǎn)，麗江金融監(jiān)管分局組建涵蓋10余個民族、近400人的“民族金融志愿服務(wù)隊伍”。在麗江街巷、村寨，志愿服務(wù)隊的“潘金妹”“阿普”，用納西語、彝語和普通話向鄉(xiāng)親們講述金融故事、講解基礎(chǔ)金融知識、傳授防騙技能的場景隨處可見。志愿隊伍以獨(dú)特的工作方法、暖心的服務(wù)態(tài)度和過硬的專業(yè)能力，贏得了“有特色、有溫度、有力量”的評價。還利用熟悉民族語言和文化的優(yōu)勢，深入偏遠(yuǎn)山村開展金融教育千余場，成為連接金融教育宣傳工作與民族群眾日常生活之間的重要橋梁。

麗江金融監(jiān)管分局組織相關(guān)單位開展宣傳活動。（麗江金融監(jiān)管分局 供圖）

晨光微曦，宣傳隊為校園師生送上金融知識食糧；正午當(dāng)陽，宣傳隊到田間地頭向老鄉(xiāng)講解惠民惠農(nóng)政策；暮色夕照，宣傳隊在銀發(fā)課堂娓娓而談。通過“銀齡日”“校園日”“社區(qū)日”“鄉(xiāng)村日”“趕集日”等主題日活動，精準(zhǔn)對接“一老一少一新”等特殊群體需求，真正將金融服務(wù)送到群眾“家門口”。 麗江金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)區(qū)及縣域金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)廳投入使用，為群眾增開“一扇服務(wù)窗”，搭建“一站式”投訴處理平臺。運(yùn)行以來，投訴化解平均時長縮短40%，一次性化解率達(dá)80%；涉養(yǎng)老詐騙及非法集資類案件的咨詢投訴、柜面涉電詐化解案數(shù)實現(xiàn)“雙降”，同比分別下降42.85%和15.79%，以可見可感的成效牢牢守住群眾的“錢袋子”。

麗江金融監(jiān)管分局組織相關(guān)單位開展宣傳活動。（麗江金融監(jiān)管分局 供圖）

領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先參與金融宣傳，全轄金融機(jī)構(gòu)高管參與率99.67%，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參與率100%、員工參與率達(dá)99.01%，形成“頭雁領(lǐng)飛、群雁齊飛”的生動局面。通過“和美金融·消保護(hù)航”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)技能競賽，建立“以賽促學(xué)+以學(xué)促用”長效機(jī)制，激發(fā)從業(yè)人員保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)生動力，提升金融機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力與實踐成效。各金融機(jī)構(gòu)通過“結(jié)對子”模式整合資源，構(gòu)建起全方位宣傳網(wǎng)格，各縣域支局依托“金融阿普”“邊屯金聲”“金潤芒鄉(xiāng)”等特色金融教育品牌，結(jié)合“百社千村”工程，借力“電波傳金聲”傳播惠農(nóng)政策、金融知識，既富“腦袋”也護(hù)“口袋”，實現(xiàn)城鄉(xiāng)金融教育無死角。逐步形成了“黨建引領(lǐng)、雙語貫通、數(shù)字賦能、陣地下沉、賽事驅(qū)動”常態(tài)化金融教育模式，構(gòu)建多層次、廣覆蓋、有特色的邊疆金融教育新生態(tài)。

麗江金融監(jiān)管分局組織相關(guān)單位開展宣傳活動。（麗江金融監(jiān)管分局 供圖）

從玉龍雪山到金沙江畔，麗江金融教育如涓涓活水，一路澆灌著民族團(tuán)結(jié)之花。這條融合民族特色與現(xiàn)代金融的創(chuàng)新發(fā)展之路，正將習(xí)近平總書記“和和美美”的殷切祝愿，繪成一幅生動可感的邊疆金融惠民畫卷。