出院結(jié)算“零跑腿”!這份便民福利請查收→

2026-01-18 10:29:47 閱讀量2008 字?jǐn)?shù)1008


為進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程,提升患者就醫(yī)體驗(yàn),切實(shí)解決出院結(jié)算排隊(duì)等候時(shí)間長、手續(xù)繁瑣等問題,自2026年1月1日起,麗江市人民醫(yī)院正式推行“床旁結(jié)算”服務(wù)。這一全新服務(wù)模式將結(jié)算窗口“搬”到病床邊,讓患者及家屬在病區(qū)即可輕松完成出院結(jié)算手續(xù),真正實(shí)現(xiàn)“零跑腿、少等待、更便捷”的出院新體驗(yàn)。



一、什么是“床旁結(jié)算”?


“床旁結(jié)算”是麗江市人民醫(yī)院依托智慧醫(yī)院平臺,推出的一項(xiàng)便民惠民服務(wù)。患者辦理出院時(shí),無需再前往住院收費(fèi)處排隊(duì)等候,只需使用樓層內(nèi)的自助機(jī)即可辦理出院。當(dāng)前,醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已全面接入醫(yī)保網(wǎng)絡(luò),涉及報(bào)銷等一系列流程使用自助結(jié)算和人工窗口并無差異。請廣大患者放心使用自助結(jié)算,盡管在結(jié)算后產(chǎn)生疑問,也可到收費(fèi)窗口尋求幫助。



二、選擇床旁結(jié)算,您將享受這些便利:


1.出院“零跑腿”,省心更省力。

傳統(tǒng)出院結(jié)算需患者或家屬多次往返收費(fèi)處、藥房等窗口,攜帶大量單據(jù)排隊(duì)辦理?!按才越Y(jié)算服務(wù)將所有流程簡化,您只需在病區(qū)自助機(jī)上簡單操作即可。同時(shí)自助機(jī)將自動(dòng)打印醫(yī)保報(bào)審單、推送住院電子發(fā)票等所有憑證,確?;颊呒凹覍倌芮逦私饷恳还P支出。


2.結(jié)算“加速度”,告別長等待。

以往出院高峰期,收費(fèi)處常出現(xiàn)排隊(duì)半小時(shí)以上的情況?!按才越Y(jié)算通過“分散式辦理”,大幅減少集中排隊(duì)時(shí)間,平均結(jié)算時(shí)長縮短至5分鐘以內(nèi),讓您更快辦理完手續(xù),安心回家休養(yǎng)。


3.覆蓋“全場景”,適用所有患者。

無論是職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合患者,還是自費(fèi)患者,均可享受“床旁結(jié)算服務(wù),無需額外申請。結(jié)算完成后,押金余額將通過支付寶或微信原路即時(shí)退還,便捷高效。



三、如何體驗(yàn)“床旁結(jié)算


首先醫(yī)生開具出院醫(yī)囑后,責(zé)任護(hù)士將與您溝通,確認(rèn)出院時(shí)間及結(jié)算需求。然后即可前往自助機(jī)辦理出院,通過使用身份證、醫(yī)??ɑ蛘唠娮俞t(yī)保完成身份確認(rèn),醫(yī)?;颊哌€可以同時(shí)完成醫(yī)保報(bào)銷。最后住院押金將以多退少補(bǔ)的形式完成支付或退款。結(jié)算完成后無需再到收費(fèi)處辦理其他手續(xù),收拾好個(gè)人物品后即可輕松離院。


麗江市人民醫(yī)院始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念,“床旁結(jié)算服務(wù)的推出,是深化“智慧醫(yī)療”建設(shè)、優(yōu)化就醫(yī)流程的重要舉措。希望通過這一小小的改變,為您帶來更溫暖、更便捷的就醫(yī)體驗(yàn),讓醫(yī)療服務(wù)不僅有技術(shù)的精度,更有人文的溫度。


如有任何疑問,可隨時(shí)前往收費(fèi)窗口進(jìn)行咨詢或撥打服務(wù)熱線:0888-5103301。



來源/“麗江市人民醫(yī)院”微信服務(wù)號

責(zé)編/錢吉梅

二審/錢 磊

終審/潘楊勁松

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