為切實解決體檢單位工作繁忙、時間緊張的實際問題，麗江市人民醫(yī)院體檢中心利用10月20、21日兩個下午的時間，派出專業(yè)團隊前往麗江市財政局、國庫支付中心，開展了一場精心組織的“現(xiàn)場體檢套餐自選及咨詢服務(wù)”活動。此舉通過“錯峰、上門”的人性化服務(wù)模式，讓財政干部職工在單位即可輕松完成體檢套餐的個性化定制，并實現(xiàn)超出預(yù)算部分的現(xiàn)場便捷繳費。
一、分批次、高效率的現(xiàn)場辦公
為避免人員聚集并確保咨詢質(zhì)量，此次活動特意安排兩個下午，在市財政局的會議室里，人民醫(yī)院體檢中心設(shè)置的臨時服務(wù)點井然有序。體檢中心的專家團隊在兩個下午全程坐鎮(zhèn)，為前來咨詢的干部職工提供“一對一”的專業(yè)講解。他們耐心解答關(guān)于各類檢查項目的臨床意義、適用人群等問題，并根據(jù)個人的健康狀況和家族史，給出中肯的參考建議。
二、無縫銜接：選繳一體，省心省力
本次活動的核心創(chuàng)新在于實現(xiàn)了“現(xiàn)場選擇、現(xiàn)場繳費”的一站式服務(wù)。干部職工在選定符合單位預(yù)算的基礎(chǔ)套餐后，若有額外的個性化項目需求，可直接在現(xiàn)場通過移動支付等方式，輕松完成自費部分的繳費。這兩個下午的核心工作，就是確保大家“隨選隨定、隨超隨繳”，免去了日后單獨跑醫(yī)院繳費的麻煩。所有信息實時錄入系統(tǒng)，保障了后續(xù)體檢流程的高效順暢。
三、協(xié)作新范式，共筑健康防線
體檢者對此次為期兩個下午的專場服務(wù)給予高度評價：“市人民醫(yī)院體檢中心不僅服務(wù)專業(yè)，而且安排非常貼心。利用兩個下午‘錯峰上門’，為我們干部職工辦妥了一件重要的健康大事。這充分體現(xiàn)了‘我為群眾辦實事’的精準(zhǔn)與高效?！?/span>未來，麗江市體檢中心將繼續(xù)把“短時、高效、精準(zhǔn)”的服務(wù)模式推廣至更多單位，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源以更靈活、更便捷的方式惠及廣大干部職工，共同筑牢健康防線。
來源：麗江市人民醫(yī)院服務(wù)號
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