麗江制定新制度!有獎舉報此類違法違規(guī)經(jīng)營行為

2025-05-16 09:19:32 閱讀量3242 字數(shù)1220


麗江市民宿涉旅違法違規(guī)經(jīng)營行為

有獎舉報制度


為進一步規(guī)范民宿經(jīng)營管理,保障消費者合法權益,鼓勵社會公眾依法舉報民宿涉旅違法違規(guī)經(jīng)營行為,促進麗江民宿業(yè)高質量發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《云南省旅游條例》等政策規(guī)定,制定如下有獎舉報制度:


一、舉報受理內(nèi)容


由麗江市文化和旅游局受理社會公眾對麗江轄區(qū)內(nèi)民宿涉旅違法違規(guī)經(jīng)營問題的舉報,具體受理部門為麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊。


舉報人應當如實提供舉報事項的基本情況,包括涉旅違法違規(guī)民宿名稱,違法違規(guī)事項及其時間、地點等信息,并提供可以作為佐證的照片、錄像或文字等有效舉證資料。


舉報人應當對所舉報內(nèi)容的真實性負責。對捏造事實、誣告陷害他人或者以舉報為名,擾亂旅游市場秩序、弄虛作假騙取舉報獎勵的,將移交司法機關依法處理。


受理部門接到舉報后,應當及時登記,并在3個工作日內(nèi)作出是否受理的決定。對于不予受理的,應當向舉報人說明理由。對舉報人信息應嚴格保密,接受社會監(jiān)督,保護舉報人合法權益。


(一)受理范圍


1.民宿經(jīng)營單位或民宿經(jīng)營者、民宿從業(yè)人員違反《中華人民共和國旅游法》:未經(jīng)許可,以“一日游”“周邊游”“自由行”“定制游”等名義或以低價誘導等方式,擅自從事“招攬”“組織”等旅行社業(yè)務的;

2.民宿經(jīng)營者或從業(yè)人員違反《導游人員管理條例》:未取得導游執(zhí)業(yè)資格,非法開展導游活動的;

3.導游違反《導游人員管理條例》:未經(jīng)旅行社委派,私自承攬或者以其他任何方式直接承攬民宿組織的旅游業(yè)務,非法開展導游活動的;

4.其他違反旅游相關法律法規(guī),非法組織旅游活動的行為。


(二)不予受理范圍


1.未違反《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》《旅行社條例》等旅游領域法律法規(guī)規(guī)定的行為;

2.舉報事項不屬于本轄區(qū)范圍內(nèi)的民宿違法違規(guī)經(jīng)營行為;

3.沒有明確的舉報對象和具體違法違規(guī)事實;

4.同一舉報事項,其他機關已經(jīng)受理或處理;

5.被舉報內(nèi)容已被有關部門掌握,舉報人不能提供新的事實;

6.其他不符合法律、法規(guī)規(guī)定情形的。


二、舉報方式


對麗江市民宿涉旅違法違規(guī)行為可以采取電話、來訪等方式進行舉報。


(一)24小時舉報受理電話:13769012345。

(二)來訪來信地址:麗江市古城區(qū)雪山路438號麗江市文化和旅游局二樓205室(麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊辦公室),郵編:674100。


三、舉報獎勵方式


對被舉報對象作出行政處罰的,自行政處罰決定作出之日起15個工作日內(nèi),由麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊提出舉報獎勵意見并通知舉報人,對舉報人給予一次性獎勵人民幣2000元。


舉報人應當在接到獎勵通知后的30個工作日內(nèi),提供有效身份證件和相關證明材料,按通知要求到麗江市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊辦公室(麗江市古城區(qū)雪山路438號麗江市文化和旅游局二樓205室)領取獎勵。



麗江市文化和旅游局

2025年5月12日


供稿/麗江市文化和旅游局 

責編/王君霞

二審/和眾學

終審/和麗星

麗江市融媒體中心 出品


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