麗江古城是萬千游客心中追尋的“詩與遠(yuǎn)方”，每逢旅游旺季，古城人潮如織。為了讓每一位遠(yuǎn)道而來的游客都能擁有安心、舒心的旅行體驗(yàn)，麗江市公安局特巡警支隊(duì)的民警們化身 “景中警”，穿梭在古城的大街小巷，用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，筑起一道堅(jiān)實(shí)的安全屏障，成為古城里別樣的 “警” 色。

夜幕降臨，麗江古城游人如織。麗江融媒記者秦文靜 攝

“各巡邏組請(qǐng)注意，現(xiàn)在有游客過來求助，她與弟弟走散了，走散的位置大概就在四方街附近，四方街附近……“4月28日晚8時(shí)許，麗江市公安局特巡警支隊(duì)巡邏防控大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)楊永明在對(duì)講機(jī)里向其他同事喊話。

據(jù)了解，當(dāng)時(shí)，來自玉溪的游客向蕓瑩和她的弟弟在麗江古城游玩時(shí)不慎走散，找尋無果后，焦急萬分的她立即向正在巡邏的楊永明求助。楊永明一邊對(duì)其進(jìn)行情緒安撫，一邊聯(lián)系在景區(qū)執(zhí)勤的同事，經(jīng)過景區(qū)巡邏隊(duì)的通力合作，很快便找到了她弟弟?！胺浅Ｑ杆?，10多分鐘就幫我找到弟弟，非常感謝他們，在景區(qū)里有這樣一群民警為我們的安全保駕護(hù)航，很安心?！毕蚴|瑩說。

旅游高峰時(shí)段，麗江古城實(shí)時(shí)人流量高達(dá)10萬人。家人走散、問路求助、物品遺失、身體不適等狀況不時(shí)發(fā)生，這也給特巡警支隊(duì)帶來了很大的工作壓力。但無論何時(shí)，只要游客有需求，他們就會(huì)及時(shí)出現(xiàn)，妥善解決問題。

楊永明介紹：“我們按照警力跟著警情走、警力跟著游客走的勤務(wù)模式，采取輪班制，把組員分成多個(gè)班次，從中午1點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)不間斷守護(hù)景區(qū)安全。巡邏路線主要根據(jù)景區(qū)的熱門景點(diǎn)分布、游客流量，以及治安狀況來確定。”

大石橋人潮擁擠，民警們堅(jiān)守崗位，保安全。麗江融媒記者 秦文靜 攝

每天晚上7點(diǎn)至11點(diǎn)是麗江古城的客流高峰，大石橋、四方街、關(guān)門口等景點(diǎn)最為擁堵。為了讓游客舒心游覽，麗江市公安局特巡警支隊(duì)79名民輔警全員在崗，通過建立“人防+技防+群防”立體化防控體系，實(shí)現(xiàn)景區(qū)無重大安全事故。

麗江市公安局特巡警支隊(duì)巡邏防控大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)楊永明說，在客流高峰時(shí)段，主要采取增加警力，協(xié)調(diào)志愿者、古城管理局工作人員增援；在易擁堵路段和路口位置，主要通過設(shè)置告示牌、拉警戒帶、喊話器喊話等措施，對(duì)游客進(jìn)行引導(dǎo)和分流，防止意外事件的發(fā)生。

堅(jiān)守崗位的民警。麗江融媒記者 秦文靜 攝

據(jù)了解，圍繞游客“吃住行游購?qiáng)省?要素，麗江公安還創(chuàng)新推出“互聯(lián)網(wǎng)＋警務(wù)服務(wù)”，運(yùn)行“麗警在線”小程序，讓游客時(shí)刻感受到民警就在身邊、服務(wù)就在身旁、安全就在身后。

“通過‘麗警在線’小程序，為游客提供一鍵報(bào)警、天氣預(yù)報(bào)、實(shí)時(shí)交通路況、便民移車等實(shí)時(shí)服務(wù)，讓游客時(shí)刻能享受到‘手掌上的110’24小時(shí)云服務(wù)。”楊永明說。

據(jù)悉，今年1月至3月份進(jìn)入麗江古城的客流達(dá)650萬人次左右，為進(jìn)一步提升游客的體驗(yàn)感，麗江公安創(chuàng)新推出“你說我辦”貼心服務(wù)、“全域安全”精心服務(wù)、“樂游麗江”暖心服務(wù)、“無阻暢行”細(xì)心服務(wù)、“無憂住宿”用心服務(wù)的“五心警務(wù)”共28項(xiàng)措施，對(duì)管轄內(nèi)的涉旅糾紛與文旅等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全力做到“當(dāng)日了結(jié)”，快速處理侵害旅游權(quán)益的違法行為。截至目前，已累計(jì)為游客提供服務(wù)3.5萬次，找回遺失物品500余件，找到走失或迷失人員200余人。

從晨光熹微到華燈初上，“景中警”們用腳步丈量責(zé)任，以行動(dòng)詮釋初心。他們既是景區(qū)的守護(hù)者，更是游客心中的“定心丸”，他們用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)繪就最美“警”色，讓每一位游客乘興而來、平安而歸。

記者/秦文靜

責(zé)編/王君霞

二審/李   橋

終審/郭俊燕

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