自2024年12月30日起，麗江交通運輸集團有限公司（以下簡稱“麗江交運”）在短視頻平臺開創(chuàng)性地推出了汽車票銷售服務，成為抖音平臺首家銷售汽車客票的官方賬號。無論是前往玉龍雪山、虎跳峽、瀘沽湖等景區(qū)游覽，還是返鄉(xiāng)探親等，乘客都可通過短視頻平臺輕松購買所需車票。這一創(chuàng)新舉措不僅拓寬了銷售渠道，也為廣大旅客提供了更為優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的購票方式。

       麗江汽車客運站。（資料圖）

“2024年12月30日以前，短視頻平臺上是無法購買汽車客票的。12月30日當天，麗江交運進行了汽車票開售的全國首場直播?！丙惤煌ㄟ\輸集團有限公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展部部長張璟莉介紹。

記者了解到，麗江交運在短視頻平臺的汽車票銷售主要采用預售券和日歷票等2種方式。預售券在直播間內(nèi)銷售，提供某一條線路的單人或多人兌換券，旅客購買后可在短視頻平臺的小程序上根據(jù)出行計劃兌換汽車票，并憑碼乘車。預售券具有一定的有效期，過期未兌換將全額退款。而日歷票則在小程序內(nèi)銷售，旅客可根據(jù)自己的出行計劃選擇線路及時間，購買后即可憑碼乘車，與窗口購票流程相似。

“我們選擇與抖音平臺合作，是為了迎合當下消費者的消費需求，增加銷售渠道，并為有需求的人群提供新的乘車方式，滿足旅客對多渠道購買產(chǎn)品的需求?！睆埈Z莉說。截至2025年2月15日，麗江交運官方賬號在短視頻平臺的銷售額達28萬余元。麗江交運的這一創(chuàng)新舉措，不僅提升了旅客的購票體驗，也為傳統(tǒng)交通行業(yè)注入了新的活力。

乘客可通過短視頻平臺購買前往景區(qū)的車票。（平臺截圖）

張璟莉表示，在短視頻平臺上購買汽車票相較于傳統(tǒng)窗口購票更為靈活，有計劃來麗旅游的游客，可購買預售券后根據(jù)行程靈活調(diào)整出行時間，給予旅客更多的自主選擇權。此外，售票直播間內(nèi)的互動環(huán)節(jié)也為旅客及時解決了出行中的疑問，提供相應的出行建議?！澳壳皬拿刻熘辈ラg的反饋來看，效果較好，得到旅客的好評?！?/span>

據(jù)悉，為了回饋廣大旅客的支持，麗江交運還會根據(jù)節(jié)假日的時間節(jié)點，在短視頻平臺的直播間內(nèi)推出各類優(yōu)惠政策，確保旅客能夠享受到實惠的價格。未來，麗江交運將繼續(xù)探索更多創(chuàng)新服務模式，不斷優(yōu)化旅客體驗。

 

記者/李 琳

責編/和潤黃

二審/李映芳

終審/和麗星

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