麗江古城、玉龍雪山、束河古鎮(zhèn)、虎跳峽……大自然的精雕玉琢融合了多民族聚居的文化遺存，散落在麗江大地仿佛一顆顆閃光的珍珠，作為我國(guó)最早開(kāi)展旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的城市，麗江建設(shè)世界文化旅游名城，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展具有不可多得的資源優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，麗江不僅在豐富旅游產(chǎn)品、保障游客權(quán)益等方面做了大量工作。但是在制度和運(yùn)營(yíng)管理上還應(yīng)不斷完善，給游客營(yíng)造一個(gè)溫馨的家，吸引越來(lái)越多的游客尋山訪水、破繹人文密碼。
不得不說(shuō)，文明城市是麗江的金字招牌。麗江在市民素養(yǎng)的提高、交通管理到位、行政運(yùn)作高效等方面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，鐵、空、公等交通基礎(chǔ)設(shè)施日益健全，來(lái)麗游客絡(luò)繹不絕。麗江也應(yīng)明白旅游行業(yè)是傳播文明、弘揚(yáng)先進(jìn)文化的重要陣地，也是展示一個(gè)地方軟實(shí)力的形象窗口，應(yīng)把文明創(chuàng)建與行業(yè)機(jī)制建設(shè)、與服務(wù)品質(zhì)提升和旅游宣傳推廣相結(jié)合，狠抓旅游行業(yè)文明的建設(shè)提升，促進(jìn)文明創(chuàng)建和旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)的雙發(fā)展具有重要意義，但不僅是制止游客亂刻亂畫(huà)、杜絕宰客等現(xiàn)象。
多年前，我曾在瀘沽湖邊走走看看，湛藍(lán)的湖水倒映著兩岸青山和沿岸的古村落，太多的風(fēng)景和文化值得我尋幽探奇。一路風(fēng)景一路情，當(dāng)時(shí)由于摔傷導(dǎo)致股骨骨折，在公交車上乘客主動(dòng)讓座，登山時(shí)有人扶一把，看似舉手之勞，我都能聽(tīng)到心與心在忘我相融。無(wú)處不在的新時(shí)尚、新氣象，讓我對(duì)文明旅游有了更深刻的思考。
麗江，人們心中的“世外桃源”，近些年前來(lái)觀光的游客越來(lái)越多。解讀亂扔垃圾、亂刻亂畫(huà)、亂停亂放等不文明現(xiàn)象，每個(gè)人必須捫心自問(wèn)：從自己做起、從身邊做起了嗎？但無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰，因?yàn)榻煌?、溺水、摔倒、迷路等意外，威脅著游客的健康和安全，再完善的預(yù)案，有些突如其來(lái)的危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)往往是無(wú)法預(yù)知和管控的。尤其是老人不是籠中鳥(niǎo)，往往走出家門(mén)就是勝利。不否認(rèn)救人、扶人都是技術(shù)活，每個(gè)人都有掂量風(fēng)險(xiǎn)的自由，但只是吆喝一聲、打個(gè)電話報(bào)警或叫救護(hù)車都那么難嗎？
顯而易見(jiàn)，文明旅游不只滿足“自掃門(mén)雪”，麗江在強(qiáng)化無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)、減免門(mén)票的同時(shí)，不妨成立民間志愿服務(wù)隊(duì)等組織，景點(diǎn)設(shè)立文明崗等方式，以及強(qiáng)化對(duì)志愿者、從業(yè)者等人員的急救培訓(xùn)，各個(gè)景區(qū)設(shè)立醫(yī)療救護(hù)站等措施，全方位引導(dǎo)市民做一位關(guān)愛(ài)他人、守望相助的好人，幫助暫時(shí)遇到困難的旅客，這樣的文明旅游，能使游客在旅途更順暢、更溫暖，這肯定能吸引更多的游客來(lái)麗江觀景、購(gòu)物、住宿，助力麗江文旅取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
文明是最美的風(fēng)景，“你在看風(fēng)景，別人也在看你”。綠美云南，見(jiàn)證了云南生態(tài)文明建設(shè)的優(yōu)秀“成績(jī)單”，而麗江是一顆璀璨的“星”。然后邁向“富起來(lái)”，麗江文旅承擔(dān)著新興產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，這完全能夠與文明城市創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合，當(dāng)每位市民伸出友愛(ài)之手，見(jiàn)義勇為、樂(lè)善好施等傳遞了向上向善的能量，細(xì)微的舉手投足，總能讓人讀到快樂(lè)和幸福的家書(shū)。我在麗江等你，無(wú)處不在的??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????環(huán)境美、人文美、風(fēng)尚美，構(gòu)建了令人向往的詩(shī)意家園，收獲滿滿的快樂(lè)和幸福，自然也會(huì)釋放出生態(tài)紅利、產(chǎn)業(yè)紅利，從而反哺群眾拓展收入來(lái)源、人居環(huán)境治理持續(xù)推進(jìn)等諸多領(lǐng)域，從而引領(lǐng)新時(shí)代山鄉(xiāng)巨變。風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，文明最核心的相互關(guān)愛(ài)是能夠傳遞、成長(zhǎng)的，這是麗江向世界發(fā)出情真意切的邀請(qǐng)，不就能收得豐厚的回饋嗎？
作者/ 袁斗成
編輯/ 秦文靜
終審/ 張衛(wèi)國(guó)
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