每年節(jié)假日，麗江瀘沽湖景區(qū)都會迎來大批游客，景區(qū)用電負荷也會隨之激增。對此，南方電網云南麗江供電局和寧蒗供電局簽訂全面深化合作戰(zhàn)略框架協議，加強政企協作，不斷加大財力、物力、人力投入力度，加快推動寧蒗縣瀘沽湖景區(qū)及周邊鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）電力基礎設施、“美麗縣城”等項目建設，為景區(qū)及縣域經濟高質量發(fā)展持續(xù)注入新動能。
加快電網建設
提升瀘沽湖景區(qū)供電可靠性
“針對寧蒗供電局電網較為薄弱，歷史欠賬多的情況，麗江供電局高位推進瀘沽湖景區(qū)電網建設，近3年投資3343萬元，重點對瀘沽湖景區(qū)原有輸、變、配電線路進行升級改造，不斷改善了景區(qū)及周邊村落用電條件，進一步提升了供電能力和供電可靠性，并通過不斷增加充電樁布點來滿足當地居民及游客的電動車充電需求?！丙惤╇娋蛛娋W規(guī)劃與建設部智能配網規(guī)劃專責張敬平說。
瀘沽湖供電所員工夜間開展設備測溫工作。 （通訊員 楊靜 攝）
2023年，為持續(xù)改善寧蒗縣電力基礎設施，麗江供電局積極向云南電網公司申請項目，云南電網公司向寧蒗供電局下達了第一批10千伏及以下自籌農網項目24個單項，充電樁基礎設施及配套工程（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)全覆蓋建設）共8個單項，項目總投資2440.26萬元。新建了10千伏線路62.38公里、低壓線路0.935公里，新建臺區(qū)4個，安裝了智能斷路器49臺、環(huán)網柜1臺，新建了配置為8樁8槍的4個充電站。該批次項目于2023年全部完工，解決了寧蒗縣中壓配電網不夠完善、配電自動化、低電壓、重過載等突出問題，有效提升了寧蒗片區(qū)配電網的供電可靠性，并在寧蒗縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）實現了電動汽車充電樁的全覆蓋。
“近年來，為確保35千伏瀘沽湖變的供電可靠性，麗江供電局調度控制中心還采用環(huán)網供電的方式，把瀘沽湖景區(qū)及周邊區(qū)域的變電設備容量從20.5兆伏安增加至73兆伏安，增加了3條35千伏及以上線路，并將10千伏線路從4條增加至7條。此外，麗江供電局還從優(yōu)化配齊應急發(fā)電車、移動變電站的投入使用和線路的提前轉供等方面，全方位加強瀘沽湖景區(qū)的供電保障?！丙惤╇娋稚a技術部變電檢修專責王向明說。
做優(yōu)供電服務
為景區(qū)發(fā)展增添新動能
去年，寧蒗供電局瀘沽湖供電所全體員工團結協作，全力守護瀘沽湖景區(qū)的萬家燈火，出色完成了景區(qū)全年的用電和節(jié)假日電力保供任務。今年春節(jié)保供電期間，瀘沽湖景區(qū)憑借良好的供電服務繼續(xù)保持“零投訴”，交出了一份亮眼答卷。
近年來，針對瀘沽湖景區(qū)停電多、故障運維效能不足、用電體驗感差、客戶訴求工單頻繁發(fā)生等問題，寧蒗供電局聯合瀘沽湖供電所成立了黨員服務隊，對頻繁停電等問題深入開展治理。同時，做實負荷合理分配、安全用電及電力設施保護宣傳工作，設置便民服務點，深入開展差異化服務，主動收集、解決客戶用電問題，讓用電客戶足不出戶便可辦理、解決日常用電事項和問題，不斷提升客戶用電滿意度。逐步探索出了“優(yōu)質引擎+高效保障+雙語服務+扎實運維+建強隊伍”的工作模式，為瀘沽湖景區(qū)及周邊區(qū)域的鄉(xiāng)村振興和農旅融合發(fā)展提供了高質量電力保障。
去年3月6日，花時間酒店為瀘沽湖供電所送來了一面錦旗，上面寫著“真情服務紓企困 ，盡職盡責顯擔當”。原來，花時間酒店用戶產權線路空開小，用電負荷高后，導致酒店空開跳閘，引起酒店住宿游客抱怨，供電所值班人員得知這一情況后，迅速幫助酒店開展用電檢查，發(fā)現缺陷后，主動為客戶更換了用戶產權空開，及時解決了該酒店用電存在的問題，為表謝意，該酒店特送來了錦旗。
寧蒗縣是全國民族團結進步示范縣，瀘沽湖供電所的轄區(qū)永寧鎮(zhèn)居住著11個少數民族，瀘沽湖供電所借助所內少數民族員工的優(yōu)勢，扎實開展雙語服務。在永寧鎮(zhèn)，每個村都在手機上建了一個“電力服務群”，以此來細化“網格化”服務措施，優(yōu)化“一對一”服務。
“如果不是瀘沽湖供電所送來的‘及時雨’，我們這么多的水稻田就要荒廢了，今年的收成也會成為一個大問題，感謝他們?！眮淼教镞厵z查水稻長勢的楊大伯說。年初，得知受旱情影響永寧鎮(zhèn)數萬畝紅米水稻急需抽水灌溉后，瀘沽湖供電所開啟了抗旱保電“綠色通道”，制訂了符合當地實際的抗旱用電行動方案，僅用5小時就為村民們搭建起了臨時用電線路，及時幫助解決了紅米水稻的抽水灌溉問題。
“旅游經濟是寧蒗縣經濟發(fā)展新的增長極，可靠的電力供應是旅游經濟發(fā)展的動力“引擎”。目前，瀘沽湖景區(qū)正處于申報5A級景區(qū)和建設智慧景區(qū)的關鍵階段，麗江供電局及寧蒗供電局多次與相關政府部門進行商討，將緊緊圍繞麗江建設世界文化旅游名城的目標，發(fā)揮南網品牌優(yōu)勢，以可靠的電力保障、全方位的電力服務和優(yōu)質的電能助推地方旅游經濟高質量發(fā)展，用“勇于變革，樂于奉獻”的南網精神，為瀘沽湖景區(qū)提供優(yōu)質高效的電力保障，用心服務“電”亮高原明珠萬家燈火?！丙惤╇娋贮h委書記王文璽說。
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